59 gadus vecajam Houčenam ir vajadzīga iespēja pierādīt Hemas potenciālu Liu Cjandunam, Džan Jonam un Džekam Ma.
Nesen Hema negaidītā Honkongas IPO atlikšana vietējā mazumtirdzniecības tirgū ir radījusi vēl vienu vēsumu.Pēdējos gados bezsaistes lielveikalu tirgus Ķīnā ir bijis mākoņains, un plašsaziņas līdzekļus bieži piemeklē ziņas par neatjaunošanu, veikalu slēgšanu un zaudējumiem, radot iespaidu, ka vietējiem patērētājiem nav naudas, ko tērēt.Daži pat joko, ka lielveikalu īpašnieki, kuri joprojām ver durvis, to dara aiz mīlestības.
Tomēr kopienas ķēdes veikali ir atklājuši, ka ārvalstu lielveikalu uzņēmumi, piemēram, ALDI, Sam's Club un Costco, joprojām agresīvi atver jaunus veikalus.Piemēram, ALDI Šanhajā vien ir atvēris vairāk nekā 50 veikalus tikai četru gadu laikā kopš ienākšanas Ķīnā.Tāpat Sam's Club paātrina savu plānu katru gadu atvērt 6–7 jaunus veikalus, ieejot tādās pilsētās kā Kunshan, Dongguan, Jiaxing, Shaoxing, Jinan, Wenzhou un Jinjiang.
Ārvalstu lielveikalu aktīvā paplašināšanās dažādos Ķīnas tirgos krasi kontrastē ar vietējo lielveikalu nepārtraukto veikalu slēgšanu.Sarakstā iekļautajiem vietējiem lielveikalu uzņēmumiem, piemēram, BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, CR Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai un Hongqi Chain, steidzami jāatrod jauns modelis, lai līdzinātos un turpinātu savu izaugsmi.Tomēr, raugoties globāli, inovatīvu modeļu, kas piemēroti Ķīnas patēriņa videi, ir maz, un Hema ir viens no retajiem izņēmumiem.
Atšķirībā no Walmart, Carrefour, Sam's Club, Costco vai ALDI, Hema modelis “gan veikalā, gan mājās piegāde” var būt piemērotāks vietējiem lielveikaliem, lai līdzinātos un ieviestu jauninājumus.Galu galā Walmart, kas ir dziļi iesakņojies Ķīnas bezsaistes tirgū vairāk nekā 20 gadus, un ALDI, kas tikko ir ienācis Ķīnas tirgū, abas "piegādi mājās" uzskata par stratēģisku nākotnes fokusu.
01 Kāpēc Hema vērtība ir 10 miljardi USD?
Sākot no saraksta grafika noteikšanas maijā līdz negaidītai atlikšanai septembrī, Hema ir turpinājusi agresīvi atvērt veikalus un paātrināt savu produktu piegādes ķēdes sistēmas attīstību.Hema iekļaušana biržā tiek gaidīta, taču saskaņā ar dažādiem avotiem, atlikšana var būt saistīta ar to, ka tā novērtējums neatbilst gaidītajam.Sākotnējās Alibaba diskusijās ar potenciālajiem investoriem tika lēsts, ka Hema vērtība ir aptuveni 4 miljardi ASV dolāru, savukārt Alibaba Hema IPO novērtējuma mērķis bija 10 miljardi ASV dolāru.
Hema faktiskā vērtība šeit nav uzmanības centrā, taču tā piegādes mājās modelis ir ikviena uzmanības vērts.Kopienas ķēdes veikali uzskata, ka Hema tagad atgādina Meituan, Dada un Sam's Club kombināciju.Citiem vārdiem sakot, Hema vērtīgākais īpašums nav tā 337 fiziskie veikali, bet gan produktu sistēma un datu modelis, kas nodrošina piegādes mājās operācijas.
Priekšgala produkti
Uzņēmumam Hema ir ne tikai sava neatkarīga lietotne, bet arī oficiāli vadošie veikali vietnēs Taobao, Tmall, Alipay un Ele.me, kas ir daļa no Alibaba ekosistēmas.Turklāt tam ir sižetu atbalsts no tādām lietotnēm kā Xiaohongshu un Amap, kas aptver vairākus augstfrekvences patērētāju scenārijus.
Pateicoties tās klātbūtnei desmitiem dažādu lietotņu, Hema bauda nepārspējamas satiksmes un datu priekšrocības, kas pārspēj jebkuru lielveikalu konkurentu, tostarp Walmart, Metro un Costco.Piemēram, Taobao un Alipay katram ir vairāk nekā 800 miljoni aktīvo lietotāju mēnesī (MAU), savukārt Ele.me ir vairāk nekā 70 miljoni.
2022. gada martā pašas Hema lietotnē bija vairāk nekā 27 miljoni MAU.Salīdzinot ar Sam's Club, Costco un Yonghui, kurām joprojām ir jāpārvērš veikala apmeklētāji par lietotņu lietotājiem, Hema esošais trafika kopums jau ir pietiekams, lai atbalstītu vairāk nekā 300 papildu veikalu atvēršanu.
Hema ir ne tikai bagātīgs satiksmē, bet arī bagāts ar datiem.Tam ir pieejams milzīgs daudzums produktu preferenču datu un patēriņa datu no Taobao un Ele.me, kā arī plašiem produktu pārskatu datiem no Xiaohongshu un Weibo, kā arī visaptverošiem maksājumu datiem no Alipay, kas aptver dažādus bezsaistes scenārijus.
Izmantojot šos datus, Hema var skaidri saprast katras kopienas patēriņa jaudu.Šī datu priekšrocība dod Hema pārliecību iznomāt veikalu skatlogus nobriedušos biznesa rajonos par nomas maksu, kas vairākas reizes pārsniedz tirgus cenu.
Papildus trafika un datu priekšrocībām, Hema lepojas arī ar augstu lietotāja necaurlaidību.Pašlaik Hema ir vairāk nekā 60 miljoni reģistrētu lietotāju, un ar 27 miljoniem MAU tā lietotāju pieturība pārspēj populārās platformas, piemēram, Xiaohongshu un Bilibili.
Ja datplūsma un dati ir Hema pamatprincipi, šo modeļu tehnoloģija ir vēl ievērības cienīgāka.2019. gadā Hema publiski iepazīstināja ar savu ReX mazumtirdzniecības operētājsistēmu, ko var uzskatīt par Hema modeļa integrēto mugurkaulu, kas aptver veikalu darbību, dalības sistēmas, loģistiku un piegādes ķēdes resursus.
Hema patērētāju pieredze, tostarp produktu kvalitāte, piegādes savlaicīgums un pēcpārdošanas serviss, bieži tiek slavēta, daļēji pateicoties ReX sistēmai.Saskaņā ar brokeru firmu pētījumiem Hema lielie veikali lielu akciju laikā katru dienu var apstrādāt vairāk nekā 10 000 pasūtījumu, un maksimumstundas pārsniedz 2500 pasūtījumus stundā.Lai izpildītu 30–60 minūšu piegādes standartu, Hema veikaliem ir jāpabeidz komplektēšana un iepakošana 10–15 minūšu laikā un jāpiegādā atlikušo 15–30 minūšu laikā.
Lai saglabātu šo efektivitāti, reāllaika krājumu aprēķināšanai, papildināšanas sistēmām, pilsētas mēroga maršrutu izstrādei un veikala un trešo pušu loģistikas koordinēšanai ir nepieciešama plaša modelēšana un sarežģīti algoritmi, līdzīgi tiem, kas atrodami Meituan, Dada un Dmall.
Kopienas veikalu ķēdes uzskata, ka mazumtirdzniecības piegādē mājās, papildus trafikam, datiem un algoritmiem, izšķiroša nozīme ir arī tirgotāju atlases spējai.Dažādi veikali apmierina dažādus patērētāju demogrāfiskos rādītājus, un periodiskas patērētāju prasības atšķiras atkarībā no reģiona.Tāpēc lielveikaliem, kuru mērķis ir izcelties ar piegādi mājās, galvenais slieksnis ir tas, vai tirgotāja piegādes ķēde var atbalstīt dinamisku produktu izvēli.
Atlase un piegādes ķēde
Sam's Club un Costco ir pavadījuši gadus, lai uzlabotu savas atlases iespējas, un Hema ir uzlabojis savas iespējas septiņus gadus.Hema īsteno pircēju sistēmu, kas ir līdzīga Sam's Club un Costco, kuras mērķis ir izsekot piegādes ķēdei līdz tās izcelsmei, sākot no izejvielām līdz ražošanas procesam, radot unikālus produktu stāstus zīmola diferencēšanai.
Vispirms Hema nosaka katra produkta galvenās ražošanas jomas, salīdzina piegādātājus un izvēlas augstākās kvalitātes izejvielas un piemērotu OEM rūpnīcu.Hema nodrošina rūpnīcu ar standarta procesiem, iepakojuma dizainu un sastāvdaļu sarakstu, nodrošinot, ka produkti atbilst noteiktiem standartiem.Pēc ražošanas produktiem tiek veikta iekšējā pārbaude, izmēģinājuma pārdošana un atsauksmes, pirms tie tiek izplatīti veikalos visā valstī.
Sākotnēji Hema cīnījās ar tiešo ieguvi, bet galu galā atrada savu ritmu, tieši noslēdzot līgumus par stādīšanas bāzēm, izveidojot 185 “Hema ciematus” dažādās vietās, tostarp Danba Bako ciematā Sičuaņā, Xiachabu ciemā Hubei, Dalinzhai ciemā Hebei un Gashora ciematā Ruandā. , piedāvājot 699 preces.
Salīdzinot ar Sam's Club un Costco globālajām iepirkumu priekšrocībām, Hema iniciatīva “Hema Village” rada spēcīgas vietējās piegādes ķēdes, nodrošinot ievērojamas izmaksu priekšrocības un diferenciāciju.
Tehnoloģija un efektivitāte
Hema ReX mazumtirdzniecības operētājsistēmā ir integrētas vairākas sistēmas, tostarp veikalu darbības, dalība, loģistika un piegādes ķēdes resursi, uzlabojot kopējo efektivitāti.Piemēram, lielu akciju laikā Hema lielie veikali var apstrādāt vairāk nekā 10 000 ikdienas pasūtījumu, un maksimālās stundas pārsniedz 2500 pasūtījumus stundā.Lai izpildītu 30–60 minūšu piegādes standartu, ir nepieciešama precīza reāllaika krājumu pārvaldība, papildināšanas sistēmas, maršrutēšana visā pilsētā un koordinācija ar trešās puses loģistiku, ko atbalsta sarežģīti algoritmi.
Mājas piegādes metrika
Hema 138 veikali darbojas kā integrētas noliktavas-veikala vienības, piedāvājot 6000–8000 SKU katrā veikalā, un 1000 pašzīmolu SKU, kas veido 20% no kopējā apjoma.Klienti 3 kilometru rādiusā var baudīt 30 minūšu bezmaksas piegādi.Nobriedušie veikali, kas darbojas vairāk nekā 1,5 gadus, vidēji katru dienu veic 1200 tiešsaistes pasūtījumu, un tiešsaistes tirdzniecība veido vairāk nekā 60% no kopējiem ieņēmumiem.Vidējā pasūtījuma vērtība ir gandrīz 100 RMB, un ikdienas ieņēmumi pārsniedz 800 000 RMB, sasniedzot trīs reizes lielāku pārdošanas efektivitāti nekā tradicionālajos lielveikalos.
02 Kāpēc Hema ir vienīgais konkurents Walmart acīs?
Walmart Ķīnas prezidents un izpilddirektors Zhu Xiaojing iekšēji paziņoja, ka Hema ir vienīgais Sam's Club konkurents Ķīnā.Fizisko veikalu atvēršanas ziņā Hema patiešām atpaliek no Sam's Club, kas darbojas jau vairāk nekā 40 gadus ar vairāk nekā 800 veikaliem visā pasaulē, tostarp vairāk nekā 40 Ķīnā.Salīdzinājumā Hema ar 337 veikaliem, tostarp tikai 9 Hema X dalībnieku veikaliem, šķiet mazs.
Tomēr piegādē mājās plaisa starp Sam's Club un Hema nav tik nozīmīga.Sam's Club uzsāka piegādi mājās 2010. gadā, četrus gadus pēc ieceļošanas Ķīnā, taču nenobriedušu patērētāju ieradumu dēļ pakalpojums pēc dažiem mēnešiem tika klusi pārtraukts.Kopš tā laika Sam's Club ir nepārtraukti attīstījis savu piegādes mājās modeli.
2017. gadā, izmantojot savu veikalu tīklu un priekšējās noliktavas (mākoņu noliktavas), Sam's Club uzsāka “Express Delivery Service” Šeņdžeņā, Pekinā un Šanhajā, paātrinot piegādes uz mājām pieaugumu.Pašlaik Sam's Club pārvalda mākoņdatošanas noliktavu tīklu, no kuriem katra nodrošina ātru piegādi attiecīgajā pilsētā, ar aptuveni 500 mākoņa noliktavām visā valstī, nodrošinot ievērojamu pasūtījumu apjomu un efektivitāti.
Sam's Club biznesa modelis, apvienojot lielus veikalus ar mākoņa noliktavām, nodrošina ātru piegādi un integrāciju, kas nodrošina iespaidīgus rezultātus: vairāk nekā 1000 ikdienas pasūtījumu katrā noliktavā, Šanhajas noliktavās vidēji ir vairāk nekā 3000 ikdienas pasūtījumu un vidējā pasūtījuma vērtība pārsniedz 200 RMB.Šis sniegums pozicionē Sam's Club kā nozares līderi.
03 Yonghui nevēlēšanās pārdot JD
Lai gan Yonghui nav pievērsis Walmart vadītāju uzmanību, tā proaktīvie centieni piegādāt mājās pārspēj savus vienaudžus, padarot to par vērā ņemamu piemēru.
Yonghui, kas pārstāv Ķīnas tradicionālo lielveikalu pagātni, ir lielisks piemērs vietējam lielveikalu uzņēmumam, kas ir attīstījies, neskatoties uz konkurenci no ārvalstu milžiem.Tāpat kā ārvalstu lielveikalu giganti, Yonghui ir aktīvi izmantojis tiešsaistes platformas un piegādi mājās, kļūstot par līderi vietējo lielveikalu uzņēmumu vidū.
Neraugoties uz daudzajiem izaicinājumiem un nepārtrauktiem izmēģinājumiem un kļūdām, Yonghui ir kļuvis par vietējo tradicionālo lielveikalu līderi piegādes mājās jomā ar vairāk nekā 940 e-komercijas noliktavām un gada ieņēmumiem no piegādes uz mājām, kas pārsniedz 10 miljardus RMB.
E-komercijas noliktavas un ieņēmumi
Uz 2023. gada augustu Yonghui pārvalda 940 e-komercijas noliktavas, tostarp 135 pilnas noliktavas (aptver 15 pilsētas), 131 pusnoliktavu (aptver 33 pilsētas), 652 integrētās veikalu noliktavas (aptver 181 pilsētu) un 22 co satelītu noliktavas (Chongq). Fudžou un Pekina).To vidū vairāk nekā 100 ir lielas priekšējās noliktavas 800-1000 kvadrātmetru platībā.
2023. gada pirmajā pusē Yonghui tiešsaistes uzņēmējdarbības ieņēmumi sasniedza 7,92 miljardus RMB, kas veido 18,7% no kopējiem ieņēmumiem, un aptuvenie gada ieņēmumi pārsniedz 16 miljardus RMB.Yonghui pašpārvaldītais piegādes mājās bizness aptver 946 veikalus, radot 4,06 miljardus RMB pārdošanas apjomu ar vidēji 295 000 ikdienas pasūtījumu un ikmēneša atpirkšanas likmi 48,9%.Tās trešās puses platformas piegādes mājās bizness aptver 922 veikalus, radot 3,86 miljardus RMB pārdošanas apjomu, kas ir par 10,9% vairāk nekā iepriekšējā gadā, vidēji 197 000 ikdienas pasūtījumu.
Neskatoties uz panākumiem, Yonghui trūkst masveida patērētāju datu par Alibaba ekosistēmu vai Walmart globālo tiešās piegādes ķēdi, kas noved pie daudziem neveiksmēm.Tomēr tas ir izmantojis partnerattiecības ar JD Daojia un Meituan, lai līdz 2020. gadam sasniegtu vairāk nekā 10 miljardus RMB.
Yonghui ceļojums uz piegādi mājās sākās 2013. gada maijā, kad savā tīmekļa vietnē atklāja iepirkšanās kanālu “Half the Sky”, kas sākotnēji bija pieejams tikai Fudžou un piedāvāja maltīšu komplektus.Šis agrīnais mēģinājums neizdevās sliktas lietotāja pieredzes un ierobežotu piegādes iespēju dēļ.
2014. gada janvārī Yonghui laida klajā “Yonghui Weidian App” tiešsaistes pasūtīšanai un bezsaistes saņemšanai, kas sākotnēji bija pieejama astoņos Fudžou veikalos.2015. gadā Yonghui laida klajā “Yonghui Life App”, kas piedāvā plašu augstas frekvences svaigu un ātri apgrozāmu patēriņa preču klāstu ar ātras piegādes pakalpojumiem, ko nodrošina JD Daojia.
2018. gadā Yonghui saņēma ieguldījumus no JD un Tencent, veidojot dziļas partnerības satiksmes, mārketinga, maksājumu un loģistikas jomā.2018. gada maijā Yonghui atklāja savu pirmo “satelītu noliktavu” Fudžou, piedāvājot piegādi 30 minūšu laikā 3 kilometru rādiusā.
2018. gadā Yonghui iekšējās pārstrukturēšanas rezultātā tā tiešsaistes bizness tika sadalīts Yonghui Cloud Creation, koncentrējoties uz inovatīviem formātiem, un Yonghui lielveikalā, koncentrējoties uz tradicionālajiem formātiem.Neskatoties uz sākotnējiem neveiksmēm, Yonghui tiešsaistes pārdošanas apjomi ievērojami pieauga, sasniedzot 7,3 miljardus RMB 2017. gadā, 16,8 miljardus RMB 2018. gadā un 35,1 miljardu RMB 2019. gadā.
Līdz 2020. gadam Yonghui tiešsaistes pārdošanas apjoms sasniedza 10,45 miljardus RMB, kas ir par 198% vairāk nekā iepriekšējā gadā, veidojot 10% no kopējiem ieņēmumiem.2021. gadā tiešsaistes pārdošanas apjoms sasniedza 13,13 miljardus RMB, kas ir par 25,6% pieaugums, kas veido 14,42% no kopējiem ieņēmumiem.2022. gadā pārdošanas apjomi tiešsaistē pieauga līdz 15,936 miljardiem RMB — tas ir par 21,37% pieaugums ar vidēji 518 000 ikdienas pasūtījumiem.
Neskatoties uz šiem sasniegumiem, Yonghui cieta ievērojamus zaudējumus lielo ieguldījumu dēļ priekšējās noliktavās un pandēmijas ietekmes dēļ, kā rezultātā 2021. gadā tika radīti zaudējumi 3,944 miljardu RMB apmērā un 2,763 miljardu RMB apmērā 2022. gadā.
Secinājums
Lai gan Yonghui saskaras ar vairāk izaicinājumu nekā Hema un Sam's Club, tā centieni piegādāt mājās ir nodrošinājuši stabilu vietu tirgū.Tā kā tūlītēja mazumtirdzniecība turpina augt, Yonghui var gūt labumu no šīs tendences.Jaunais izpilddirektors Li Songfengs jau ir sasniedzis savu pirmo KPI, pārvēršot Yonghui 2023. gada pirmā pusgada zaudējumus peļņā.
Tāpat kā Hema izpilddirektors Hou Yi, bijušais JD izpilddirektors Li Songfeng cenšas vadīt Yonghui tūlītējās mazumtirdzniecības tirgū, potenciāli radot jaunu stāstu šajā nozarē.Hou Yi var pierādīt savu spriedumu par Ķīnas mazumtirdzniecības tendencēm, un Li Songfeng var parādīt vietējo lielveikalu uzņēmumu potenciālu pēcpandēmijas laikmetā.
Publicēšanas laiks: 04.07.2024