Kurjeru uzņēmumi ienirst tiešraidē e-komercijā
Autors: Zhou Wenjun
Avots: e-komercijas News Pro
Kurjeru uzņēmumi tagad dodas uz tiešraides e-komerciju.
Liveream e-komercija ir sasniegusi drudža piķi ar tādām platformām kā JD.com un Taobao, kā arī īsas video platformas, piemēram, Douyin un Kuaishou, dominējot tirgū. Negaidīti, kurjeru uzņēmumi arī lēkā uz priekšu.
Nesen SF Express ir bijis visaktīvākais tiešraides e-komercijas izpētē. Augustā SF Express mierīgi uzsāka tiešraides e-komercijas funkciju savā WeChat miniprogrammā, aptverot visu, sākot no priekšmetu pievienošanas līdz ratiņam, pasūtījumu veikšanai, nosūtīšanai, loģistikas izsekošanai un preču saņemšanai, visi SF Express miniprogramma bez Nepieciešamība pārslēgties uz trešo personu platformām. Produkti galvenokārt ietver svaigus augļus un citus lauksaimniecības produktus.
Iepriekš SF Express palīdzēja lauksaimniekiem svaigu produktu apgabalos atrast e-komercijas ietekmētājus, lai reklamētu savus produktus un sadarbotos ar tādiem uzņēmumiem kā Oriental izvēle tiešraides e-komercijai. Turklāt SF Express ierosināja “tiešraides e-komercijas risinājumu+”, lai izpētītu veidus, kā uzlabot lauksaimniecības e-komerciju.
Faktiski pirms dažiem gadiem daži kurjeru uzņēmumi jau bija sākuši tiešraides e-komerciju. Tas nav SF Express pirmais iedziļināšanās laukā. 2020. gada maijā ZTO Express rīkoja savu pirmo tiešraidi, un ZTO grupas priekšsēdētājs Lai Meisong personīgi parādījās tiešraidē, lai atbalstītu pasākumu. Pirmajā tiešraides naktī kopējais pārdošanas apjomi (GMV) pārsniedza 15 miljonus juaņu, kas radīja vairāk nekā 1,1 miljonu pasūtījumu.
Šā gada septembra beigās CCTV Finance ziņoja par ZTO noliktavas tiešraides e-komercijas darbībām. ZTO uzstādīja tiešraides istabu savā ZTO mākoņa noliktavā, kur preces tiek glabātas, ļaujot pārdot preces nosūtīt 24 stundu laikā. Patērētāji var redzēt parādīto produktu plauktus un visu to iegādāto priekšmetu procesu, kas tiek iesaiņoti un nosūtīti cauri tiešraidei.
Tikmēr arī citi kurjeru uzņēmumi, piemēram, Deppon, JD Logistics, China Post un Yunda, ir arī iesaistījušies tiešraidē e-komercijā.
Lai arī daudzi uzņēmumi eksperimentē ar tiešraides e-komerciju, tikai China Post ir izdevies izcelties. Kopš pagājušā gada dažādas China Post filiāles ir intensīvi iesaistījušās tiešraidē e-komercijā uz Douyin platformas, pārdodot produktus, ieskaitot skaistumkopšanas un ādas kopšanas priekšmetus, lauksaimniecības produktus, kā arī kultūras un radošus zīmogus.
Saskaņā ar Chan Mama tolaik datiem, Jinjiang Post bija vislabāk veiktspēja starp visām tiešraides istabām, un 30 dienu laikā bija gandrīz 25 miljoni juaņu. Pašlaik Jinjiang Post ir 1,073 miljoni sekotāju.
Salīdzinot ar citiem kurjeru uzņēmumiem, China Post tiešraides e-komercijas centieni ir bijuši salīdzinoši veiksmīgi. Tomēr kopējā tiešraides e-komercijas ekosistēmā Ķīnas Post ietekme joprojām ir maza, un katras filiāles sekotāju skaits svārstās no desmitiem tūkstošu līdz nedaudz vairāk par miljonu.
Ir skaidrs, ka tiešraides e-komercija, kurā daudzi kurjeru uzņēmumi iegulda, nav viegli apgūt.
Neskatoties uz izaicinājumiem, tiešraides e-komercija piedāvā jaunu izaugsmes iespēju, jo tradicionālais kurjeru loģistikas tirgus ir nonācis nikni konkurētspējīgā posmā, turpinot cenu karus. Jo īpaši kopš šī gada sākuma kurjeru uzņēmumu ieņēmumi uz vienu paketi ir nepārtraukti samazinājušies, ierobežojot to izaugsmes potenciālu.
Tas ir piespiedis kurjeru uzņēmumus meklēt tiešraides e-komerciju, lai palielinātu peļņu un atrastu jaunas izaugsmes iespējas.
Iespējas un izaicinājumi
Kāpēc kurjeru uzņēmumi izvēlas tiešraides e-komerciju par jaunu biznesa pieaugumu?
“2022. gada Ķīnas e-komercijas tirgus datu ziņojums” parāda, ka tiešraides e-komercijas tirgus 2022. gadā sasniedza 3,5 triljonus juaņu, un salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu pieaugums par 48,21%.
Saskaņā ar Dian Shubao datiem, tiešraides e-komercijas tirgus lielums 2023. gada pirmajā pusē bija aptuveni 1,9916 triljoni juaņu. Paredzams, ka kopējais tiešraides e-komercijas tirgus lielums 2023. gadā sasniegs 4,5657 triljonus juaņu, kas ir par 30,44%pieaugumu par 30,44%.
Tas norāda, ka vismaz attiecībā uz tirgus lielumu un attīstības tendencēm tiešraides e-komercija turpina augt, un to ir vērts izpētīt ar kurjeru uzņēmumiem, kuri vēlas iegūt tirgus daļu.
Tomēr tiešraides e-komercija ir kļuvusi par ļoti konkurētspējīgu “sarkano okeānu”, kas rada izaicinājumus kurjeru uzņēmumiem, kas ienāk uz lauka. Lai konkurētu ar labākajām tiešraidēm organizācijām un ietekmētājiem, tām ir jāiegulda ievērojami.
Pirmkārt, salīdzinot ar populārajiem ietekmētājiem, kurjeru uzņēmumiem trūkst patērētāju atzīšanas. Kurjeru uzņēmumi, kas “nesaprot internetu”, cīnās par zīmola atpazīstamības un patērētāju uzticības veidošanu, kas prasa lielākas investīcijas satiksmē un ekspozīcijā.
Ietekmētāji ar augstu satiksmi un redzamību var ātri noteikt sava zīmola tēlu. Piemēram, kopš pievienošanās Douyin pagājušajā gadā Yu Minhong un Oriental Selection ātri ieguva lielu sekošanu. Tagad Oriental Selection Douyin kontā ir 30,883 miljoni sekotāju, un kopš pievienošanās Taobao šā gada augustā tas jau ir ieguvis 2,752 miljonus sekotāju.
Otrkārt, kurjeru uzņēmumi ir vāji tādās jomās kā tiešraides operācijas, produktu izvēle, kvalitātes kontrole un ietekmētāju resursi. Piemēram, kaut arī China Post ir izdevies izcelties, tā ir saskārusies ar kvalitātes kontroles jautājumiem. Pagājušā gada decembrī klients sūdzējās, ka KN95 maskas, kas iegādātas no China Post tiešraides istabas, nav tādas, kas reklamētas.
Šie jautājumi var kavēt kurjeru uzņēmumu tiešraides e-komercijas uzņēmumu pārdošanas pārveidi.
Ar pozitīvu piezīmi kurjeru uzņēmumu priekšrocības loģistikā var būt spēcīgs pārdošanas punkts.
Kurjeru uzņēmumiem bieži ir plaši tīkli un spēcīgas loģistikas iespējas. Piemēram, China Post ir gandrīz 9000 savākšanas un piegādes departamenti, 54 000 biznesa biroju, 43 000 piegādes pakalpojumu punktu un 420 000 labi aprīkoti sadarbības stacijas resursi ar 100% lauku pārklājumu.
Turklāt tiešraides, kuras rīko kurjeri, var piedāvāt visaptverošus pakalpojumus, palīdzot tirgotājiem pārdot produktus, neiekasējot augstas maksas vai komisijas, piesaistot vairāk tirdzniecības klientu. Tirgotāji ir gatavi ļaut kurjeru uzņēmumiem notīrīt atlikušos krājumus par zemām cenām, nodrošinot kurjerus ar zemu izmaksu pārdošanas priekšrocībām.
Rezumējot, kurjeru uzņēmumi, kas iesaistās tiešraides e-komercijā, saskaras gan ar iespējām, gan izaicinājumiem. Vēl jānovērtē, vai kurjeru tiešraides var sasniegt lielāku mērogu.
Koncentrējieties uz svaigiem un lauksaimniecības produktiem
Aplūkojot produktus, kas parādīti kurjeru uzņēmumu tiešraidēs, to galvenā uzmanība tiek pievērsta svaigiem un lauksaimniecības produktiem.
Piemēram, SF Express galvenokārt pārdod sezonālos svaigus produktus savās tiešraidēs. Livertream sesijas laikā šā gada 28. jūlijā SF Express pārdeva tādus produktus kā Sunshine Rose vīnogas no Sičuanas, svaigi valrieksti no Daliangshan, Red Heart Kiwi no Pujiang un Peach Blossom plūmes no Hanyuan.
Augustā ZTO Cloud sadarbojās ar vairākiem uzņēmumiem, lai izveidotu stratēģiskas alianses. ZTO Cloud Warehouse Technology mērķis ir optimizēt loģistikas piegādes ķēdi Yunnanā, koncentrējoties uz lauksaimniecības produktu parādīšanu un tirdzniecību, dziļu apstrādi, viedajām noliktavām un aukstās ķēdes loģistiku, nepārtraukti veicinot vietējo lauksaimniecības produktu kā avokado augšupvērstu mobilitāti.
Šī gada “919 e-komercijas festivāla” laikā China Post tiešrēmas saimnieki visā valstī aktīvi reklamēja lauksaimniecības produktus. Turklāt China Post uzsāka kampaņu “Lauksaimnieku pasta palīdzība - desmit tūkstoši tiešraidi”, veidojot tiešraides produktu fondu, galvenokārt balstoties uz lauksaimniecības produktiem no vietējām bāzēm.
Tikmēr JD grupa sadarbojās ar Dengzhou, lai piedāvātu e-komercijas operācijas pakalpojumus un tiešraides pasākumus. Tirgotāji bez JD veikala varētu izmantot JD fermas e-komercijas komandas pakalpojumus, lai pārdotu produktus “JD fermas flagmana veikalā”, kuru pārvalda JD Farm veikalu operāciju komanda.
Saskaņā ar JD Logistics datiem, Express pasūtījumu skaits lauksaimniecības produktiem, ko JD Express apstrādāja šī gada pirmajā pusē, salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu palielinājās par aptuveni 80%.
Ļoti konkurētspējīgā tiešraidē e-komercijas tirgū kurjeru uzņēmumi, kas koncentrējas uz lauksaimniecības produktiem, var izmantot savas priekšrocības un resursus svaigu un lauksaimniecības produktu laukos, lai izveidotu diferencētu konkurences priekšrocību.
Turklāt svaigiem un lauksaimniecības produktiem ir augsts loģistikas un transporta zaudējumu līmenis. Pārdodot produktus tieši caur saviem tiešraidēm, kurjeru uzņēmumi var saīsināt pārdošanas ķēdi, samazināt zaudējumu līmeni un labāk izmantot savas stiprās puses loģistikā. Tas arī palīdz lauksaimniekiem paplašināt pārdošanas kanālus, veicinot lauku revitalizāciju.
E-komercija un kurjeru pakalpojumi ir cieši saistīti. Tā kā kurjeru uzņēmumi turpina uzlabot savu tiešraides e-komercijas uzņēmumu infrastruktūru un pakalpojumus, abas nozares, visticamāk, attīstīsies sinerģiski.
Pasta laiks: jūlijs-29-2024